Política de privacitat

• Responsable: [TITULAR] (ROMBIA)
• NIF: [NIF]
• Domicili: [DOMICILI]
• Email de contacte per a privacitat: [EMAIL]

• Dades que ens facilites al formulari de diagnosi: nom i cognoms, email d'empresa, telèfon, nom de l'empresa, mida, com ens has conegut i la informació que ens expliques sobre la teva empresa.
• Dades que ens envies per email, WhatsApp o altres canals de contacte.
• Si ets client: dades de contacte i facturació necessàries per prestar el servei.
• Dades de navegació, només si acceptes les galetes corresponents (consulta la Política de galetes).

No demanem dades especialment protegides. No incloguis als formularis informació sensible que no sigui necessària.

Rombi atén consultes i recull les dades que facilites voluntàriament perquè l’equip de ROMBIA contacti amb tu i atengui la teva sol·licitud. Cada missatge s’envia des del navegador a n8n Cloud amb un identificador de sessió, la pàgina visitada, l’idioma i el teu estat de consentiment comercial. n8n també rep informació tècnica de connexió. Quan detectem un email al missatge, desem a Lovable Cloud el contacte, el missatge que el conté (fins a 2.000 caràcters), la pàgina, l’idioma, l’identificador de sessió i l’elecció comercial.

La pestanya desa temporalment la conversa, l’identificador de sessió, l’estat obert del xat i una referència privada per gestionar l’elecció. S’utilitza per prestar el xat que sol·licites, funciona encara que rebutgis galetes opcionals i desapareix quan tanques la pestanya. Les mètriques d’obertura i ús no inclouen els missatges i només s’envien amb Analítiques acceptades i Google Analytics configurat. L’historial, la conservació i els proveïdors posteriors de n8n depenen del seu flux; ROMBIA ha de comprovar-ne la configuració i aplicar el termini de conservació de sol·licituds indicat en aquesta política.

Pots autoritzar-nos, sense obligació de contractar, a enviar-te per email continguts, novetats i ofertes sobre consultoria, intel·ligència artificial i automatització. No acceptar no impedeix atendre la consulta. La casella està desmarcada i a Rombi es requereix «Sí, vull rebre-les». Facilitar un email, no respondre, acceptar la privacitat o les galetes (també Marketing) no concedeix aquesta autorització.

Registrem amb el contacte l’estat concedit, no concedit o retirat, si hi ha una resposta explícita, la data del servidor, l’origen, l’idioma, la versió i el text de l’avís. Conservem les proves anteriors quan canvia l’elecció. No atribuïm consentiment a contactes antics sense una prova vàlida.

Pots retirar l’autorització gratuïtament des de la confirmació de la sol·licitud o des de Rombi durant la mateixa sessió. Després, podràs utilitzar l’enllaç de baixa de cada comunicació o escriure al contacte de privacitat indicat en aquesta pàgina. No es fan campanyes des d’aquesta web: abans d’activar una plataforma d’enviaments, ROMBIA ha de connectar els permisos i les baixes, incloure un enllaç de baixa a cada email i excloure els contactes sense autorització vigent.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics sobre tu.

• Sol·licituds de diagnosi que no acaben en contractació: un màxim de 12 mesos des de l'últim contacte.
• Clients: durant la relació contractual i, després, durant els terminis legals de prescripció i obligacions fiscals (en general, fins a 6 anys).
• Comunicacions comercials: fins que retiris el teu consentiment.
• Dades de galetes: segons els terminis indicats a la Política de galetes.

No venem les teves dades. Per atendre sol·licituds utilitzem allotjament i emmagatzematge de Lovable Cloud i l’automatització de n8n Cloud per a Rombi. Aquests serveis reben les dades necessàries per a la seva funció; també reben informació tècnica de connexió, com l’adreça IP i capçaleres del navegador. Google Analytics, si està configurat, rep dades de navegació i esdeveniments només després d’acceptar Analítiques. Els proveïdors d’IA, CRM i correu que pugui utilitzar el flux de n8n s’han d’identificar segons la configuració real abans d’activar usos addicionals.

L’allotjament, n8n Cloud i els serveis connectats poden implicar tractament fora de l’Espai Econòmic Europeu. ROMBIA ha de comprovar les ubicacions, els contractes d’encàrrec, els subencarregats i les garanties aplicables a cada servei. No donem per verificada una garantia o certificació d’un proveïdor no comprovat.

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment, escrivint a [EMAIL] amb l'assumpte "Protecció de dades" i indicant quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem tractat les teves dades correctament, pots presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant pèrdues, accessos no autoritzats o alteracions, tenint en compte l'estat de la tècnica i la naturalesa de les dades.

Quan implementem sistemes per a un client que impliquen dades personals dels seus propis clients o empleats, actuem com a encarregats del tractament, seguint les seves instruccions i signant el corresponent contracte d'encàrrec.

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o dels nostres serveis. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització.