Política de privacidad

• Responsable: [TITULAR] (ROMBIA)
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Email de contacto para privacidad: [EMAIL]

• Datos que nos facilitas en el formulario de diagnóstico: nombre y apellidos, email de empresa, teléfono, nombre de la empresa, tamaño, cómo nos has conocido y la información que nos cuentas sobre tu empresa.
• Datos que nos envías por email, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Si eres cliente: datos de contacto y facturación necesarios para prestar el servicio.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies correspondientes (consulta la Política de cookies).

No pedimos datos especialmente protegidos. No incluyas en los formularios información sensible que no sea necesaria.

Rombi atiende consultas y recoge los datos que facilitas voluntariamente para que el equipo de ROMBIA contacte contigo y atienda tu solicitud. Cada mensaje se envía desde tu navegador a n8n Cloud con un identificador de sesión, la página visitada, el idioma y tu estado de consentimiento comercial. n8n recibe también información técnica de la conexión. Cuando detectamos un email en tu mensaje, guardamos en Lovable Cloud ese contacto, el mensaje que lo contiene (hasta 2.000 caracteres), la página, el idioma, el identificador de sesión y la elección comercial.

La pestaña guarda temporalmente la conversación, el identificador de sesión, el estado abierto del chat y una referencia privada para gestionar tu elección. Se usa para prestar el chat que solicitas, funciona aunque rechaces cookies opcionales y desaparece al cerrar la pestaña. Las métricas de apertura y uso del chat no incluyen el contenido de tus mensajes y solo se envían con Analíticas aceptadas y Google Analytics configurado. El historial, conservación y proveedores posteriores de n8n dependen de su flujo; ROMBIA debe comprobar su configuración y aplicar el plazo de conservación de solicitudes indicado en esta política.

Puedes autorizarnos, sin obligación de contratar, a enviarte por email contenidos, novedades y ofertas sobre consultoría, inteligencia artificial y automatización. No aceptar no impide atender tu consulta. La casilla está desmarcada y en Rombi se requiere «Sí, quiero recibirlas». Facilitar un email, no responder, aceptar la privacidad o las cookies (también Marketing) no concede esta autorización.

Registramos junto al contacto el estado concedido, no concedido o retirado, si hubo una respuesta explícita, la fecha del servidor, el origen, el idioma, la versión y el texto del aviso. Conservamos las pruebas anteriores cuando cambia la elección. No atribuimos consentimiento a contactos antiguos sin prueba válida.

Puedes retirar la autorización gratuitamente desde la confirmación de tu solicitud o desde Rombi durante la misma sesión. Después, podrás usar el enlace de baja de cada comunicación o escribir al contacto de privacidad indicado en esta página. No se realizan campañas desde esta web: antes de activar una plataforma de envíos, ROMBIA debe conectar los permisos y las bajas, incluir un enlace de baja en cada email y excluir de los envíos los contactos sin autorización vigente.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

• Solicitudes de diagnóstico que no terminan en contratación: un máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción y obligaciones fiscales (en general, hasta 6 años).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

No vendemos tus datos. Para atender solicitudes usamos alojamiento y almacenamiento de Lovable Cloud y la automatización de n8n Cloud para Rombi. Estos servicios reciben los datos necesarios para su función; también reciben información técnica de conexión, como la dirección IP y cabeceras del navegador. Google Analytics, si está configurado, recibe datos de navegación y eventos solo tras aceptar Analíticas. Los proveedores de IA, CRM y correo que pueda utilizar el flujo de n8n deben identificarse según la configuración real antes de activar usos adicionales.

El alojamiento, n8n Cloud y los servicios conectados pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. ROMBIA debe comprobar las ubicaciones, contratos de encargo, subencargados y garantías aplicables en cada servicio. No damos por verificada una garantía o certificación de un proveedor no comprobado.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [EMAIL] con el asunto "Protección de datos" e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.

Cuando implementamos sistemas para un cliente que implican datos personales de sus propios clientes o empleados, actuamos como encargados del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y firmando el correspondiente contrato de encargo.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.